服務流程SERVICE
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客戶人力資源需求及委托招聘職位分析
項目經(jīng)理與客戶公司HRD進行企業(yè)組織架構(gòu)及人力資源配置訪談及分析，了解客戶真實的人才招聘需求；
判斷客戶所需求的職位獵尋的操作難易程度。向客戶初步介紹獵頭服務的流程、收費標準及成功案例。
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企業(yè)背景了解與《委托招聘服務協(xié)議》簽定
項目經(jīng)理和客戶深度訪談、實地環(huán)境考察深入了解客戶公司的詳細情況：包括企業(yè)發(fā)展歷程、所屬行業(yè)布局、組織架構(gòu)及企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等，了解客戶所需要的職位具體薪酬福利、崗位職責、任職要求和職業(yè)發(fā)展前景，與客戶確定《獵頭職位需求表》。
項目經(jīng)理與客戶就收費、操作細節(jié)等具體問題和條件進行協(xié)商，達成一致意見后，雙方簽定《委托招聘服務協(xié)議》。
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人才獵尋范圍確定
根據(jù)客戶委托的職位項目經(jīng)理在公司內(nèi)組織獵頭對接會議，把客戶的詳細要求及企業(yè)背景做詳細描述，并與獵頭顧問共同確定獵尋范圍。一個是獵頭公司本身的高級人才庫，二是對整個行業(yè)的分析，從相關(guān)行業(yè)中進行尋訪。
獵頭顧問尋找目標人選，首先會確定一個范圍，將自己認為最有可能的目標企業(yè)和目標人選列入自己的獵尋目錄。
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候選人初步篩選
在確定獵尋的目標以后，獵頭顧問會通過各種辦法，對目標人選進行初步的背景調(diào)查，以確定其從業(yè)資歷的大致可靠性，并與候選人進行溝通接觸，了解候選人的現(xiàn)有狀況和跳槽的意向。并向候選人介紹企業(yè)的詳細情況及職位要求，最后確定5-10名左右的人選進行下一步的會談。
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面談測試
獵頭顧問邀約初步篩選出來的候選人面談，保持與候選人的緊密接觸，進一步把握候選人的情況。同時也讓候選人逐步了解我們客戶的情況，以便進行下一步的工作。如有必要且有可能，組織候選人通過人力資源測評專家、職位的專業(yè)技術(shù)測評專家進行專業(yè)的面試和測評。最終確定可能向客戶推薦的人選（1～3人）。
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候選人與企業(yè)面談
獵頭顧問在10個工作日內(nèi)向企業(yè)方推薦初步篩選后確認的候選人報告，征詢客戶的意見，安排候選人與客戶的會面。并跟蹤企業(yè)方面試情況。
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候選人深入背景調(diào)查
對于委托企業(yè)面試通過的候選人，在征求候選人同意的情況下，擬訂背景調(diào)查方案，對其進行深入背景調(diào)查?？陀^公正、如實地向客戶反映候選人的職業(yè)歷史細節(jié)，并作為客戶下一步面試和考察候選人的參考依據(jù)。
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錄用人選深入面談
對于高層的職位，客戶、候選人和獵頭顧問三方都會極為慎重。客戶和候選人至少要進行兩次以上的面談；候選人也會對客戶公司的狀況進行更為深入的了解，比如去客戶公司參觀，與企業(yè)高管層會面等等；獵頭顧問會跟蹤面談情況，解決雙方溝通過程中需要協(xié)調(diào)的問題。
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入職協(xié)商與簽約
在雙方基本達成共識的情況下，開始進行實質(zhì)性的商談步驟，主要是確認雙方基本權(quán)利和義務，如候選人薪酬待遇，這里面包括基本薪金、獎金、補貼、假期、保險、住房、交通以及股票、期權(quán)等，以及企業(yè)要求候選人需要達成目標和其他要求等。獵頭顧問會在中間進行協(xié)調(diào)。若候選人與客戶達成共識，企業(yè)方向候選人電話并郵件形式發(fā)放OFFER，確定候選人入職時間，候選人郵件形式確認報到時間等詳細情況。
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職前培訓指導
項目經(jīng)理會邀約候選人進行入職前的工作思路訪談，啟發(fā)候選人提前思考入職后的工作規(guī)劃；并與企業(yè)方確認候選人入職后的培訓計劃及工作安排
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入職確認及工作表現(xiàn)跟蹤
在候選人入職時間前一周內(nèi)，對于候選人的報到進行確認，在候選人報到后一周時間，對候選人在新崗位工作狀態(tài)進行跟蹤了解，及時消除雙方誤解，并就客戶在服務過程中服務細節(jié)進行滿意度調(diào)查，不斷持續(xù)改善服務品質(zhì)。
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候選人保證期
我們會對客戶有候選人三個月的試用保證期。對于候選人在工作過程中因品行、工作能力不夠的情況，獵頭公司會進行雙方面談，確認是候選人無法滿足要求的，需進行后期的保障期服務。
